2022年11月25日

【復旧】DoMUSICの接続ができない事象について

本日2022年11月25日の9時30頃から、サーバー会社側の障害により
サービスへの接続ができない状況が発生しておりましたが、18:30頃復旧いたしましたのでご報告いたします。

音楽の再生ができないお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、
以下の手順に沿って、ご対応いただくことで正常に接続が可能となります。

①一度アプリをログアウトしていただき、再ログインを実施
②①で接続不可な場合は、アプリを再インストールいただき、再ログインを実施

お客様におかれましては、DoMUSICの接続ができない状況が発生してしまいましたことについて、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後も引き続きサービスをお楽しみいただけるよう努めてまいります。
なお、一時的にBGMを再生できる緊急用チャンネルにつきましては、
2022年 11月 26日 4時
に停止させていただきますので、緊急用チャンネルをご利用のお客様は上記までにアプリでの再生に切り替えていただきますようお願いいたします。

緊急用チャンネル